Stake, pérdidas elevadas, RTP bajo y ausencia de soporte efectivo

Desde hace aproximadamente un año y medio, he estado jugando al juego de tragamonedas Sweet Bonanza en la aplicación móvil de Stake.com. Durante este período, he experimentado pérdidas acumuladas que alcanzan cerca de ₺2.000.000. He notado que los pagos de las tragamonedas son consistentemente bajos y la tasa de retorno al jugador (RTP) parece estar casi desactivada, ya que las posibilidades de ganar son extremadamente reducidas. Ante esta situación, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones para expresar mi preocupación, pero cada vez que lo hago, simplemente me responden que todo depende de la 'suerte', sin ofrecerme ninguna explicación detallada ni solución concreta. Además, en todo este tiempo, no he recibido ninguna oferta de promoción, bonificación o reembolso, a pesar de mi fidelidad y de las altas sumas que he apostado. Considero que, después de tanto tiempo jugando y con cantidades tan elevadas, no es aceptable seguir enfrentando pagos tan bajos y pérdidas constantes sin ningún tipo de compensación o atención especial por parte de la plataforma.