Sending perdió mi paquete enviado al exterior, ¿cómo puedo pedir indemnización?

Si Sending perdió tu paquete enviado al exterior y quieres pedir indemnización;

• Reúne pruebas: número de envío, comprobante de admisión, tracking completo y fechas clave
• Adjunta prueba del contenido: factura/orden, fotos del paquete y declaración de valor (si la hubo)
• Pide constancia de “extraviado” o cierre de investigación cuando corresponda
• Anota si había seguro adicional o valor declarado

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que el envío está extraviado y el resultado de la investigación
• Indiquen el procedimiento de indemnización: documentos requeridos y plazos
• Informen el criterio de compensación (seguro/valor declarado/condiciones del servicio)
• Te asignen número de caso y un plazo concreto de resolución
• Emita Sending una constancia final para que puedas reclamar también al remitente/tienda si aplica

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo adjuntando toda la documentación y solicita escalamiento interno
• Si el envío lo pagó un vendedor, pide que el remitente también gestione la indemnización
• Conserva registro cronológico para respaldar el reclamo

Si has pasado por esto, en Xolvie es gratis y rápido consultar experiencias y presentar tu reclamo en Xolvie para ayudar a otros.