Salomon ignoró mi solicitud de garantía para mi chaqueta Outline 3L GÜ-TEX con filtraciones, ¿cómo puedo hacer que la respeten?

Salomon ofrece una garantía de tres años en sus abrigos de deportes de invierno, la cual cubre tanto problemas de fabricación como de materiales.

Para iniciar una reclamación de garantía, debes contar con tu comprobante de compra e imágenes detalladas del defecto.

Si tu solicitud inicial fue ignorada, te recomendamos contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Salomon para obtener más ayuda. Puedes comunicarte con ellos a través de su formulario de contacto en línea o por teléfono.

El número de contacto para clientes internacionales es +34 900-99-00-99, disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:30 p. m. MDT.

Los clientes en el Reino Unido pueden llamar al +44 2035 100639 de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes.

Proporcionar información detallada sobre el problema de tu chaqueta y los intentos previos de comunicación puede ayudar a agilizar el proceso.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un relamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.