Pictoart me cobra y no veo mi plan activo, ¿cómo puedo restaurar la suscripción sin pagar otra vez?

Si Pictoart cobró la suscripción pero el plan no aparece activo, primero debes comprobar si el pago quedó asociado al correo correcto. A veces la compra se procesa, pero la cuenta premium no se sincroniza automáticamente.

Empieza revisando:
• correo usado al pagar
• estado de la suscripción
• recibo o ID del pedido
• Google Play o App Store

Después intenta:
• cerrar sesión y volver a entrar
• restaurar compras si existe esa opción
• usar la misma cuenta con la que pagaste

Haz capturas donde se vea:
• el cobro realizado
• el plan todavía bloqueado
• mensajes de error si aparecen

Luego solicita:
• activación manual del plan
• sincronización de la cuenta
• revisión del pago
• o reembolso si no pueden restaurarlo

Incluye:
• ID del pedido
• comprobante del pago
• correo asociado
• capturas del problema

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.