Exporté y Pictoart deja marca de agua aunque pagué, ¿cómo puedo quitarla y recuperar mi proyecto?

Si Pictoart sigue dejando marca de agua aunque pagaste, primero debes comprobar si el proyecto quedó vinculado a la cuenta premium correcta. A veces el pago se procesa, pero la app sigue funcionando en modo gratuito.

Empieza revisando:
• estado de la suscripción
• correo usado al pagar
• recibo o ID del pedido
• si el plan aparece activo

Después intenta:
• cerrar sesión y volver a entrar
• restaurar compras
• volver a exportar el proyecto
• actualizar la app

Haz capturas donde se vea:
• la marca de agua
• el plan premium activo
• el comprobante del pago

Luego solicita:
• restauración manual del plan
• eliminación de la marca de agua
• nueva exportación válida
• o reembolso si el problema continúa

Incluye:
• ID del pedido
• correo asociado
• capturas del problema

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

¡Tu experiencia importa! Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares.