Pepsi cobró de más en mi compra, ¿cómo disputo el cargo?

Si Pepsi te cobró más de lo que esperabas, primero debes comprobar si la diferencia se debe a impuestos, gastos de envío, promociones no aplicadas o un error de facturación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• ticket o factura
• correo de confirmación del pedido
• extracto bancario
• precio anunciado del producto

Haz capturas donde se vea:
• importe cobrado
• importe esperado
• número de pedido
• detalles de la compra

Luego contacta al establecimiento donde realizaste la compra o al servicio de atención al consumidor de Pepsi.

Explica claramente:
• cuál fue el importe cobrado
• cuál debía ser el importe correcto
• y por qué consideras que existe un error

Incluye:
• número de pedido
• factura o ticket
• comprobante de pago
• capturas de la oferta o precio anunciado

Pide específicamente:
• desglose detallado de los cargos
• corrección de la factura
• devolución de la diferencia cobrada de más

Si no recibes una solución satisfactoria, consulta con tu banco sobre la posibilidad de disputar el cargo.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.