Mi Pepsi llegó caliente y con mal sabor, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si tu Pepsi llegó caliente y con mal sabor, primero evita consumir más producto y conserva el envase. El problema puede estar relacionado con almacenamiento inadecuado, exposición al calor o una posible incidencia de calidad.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• botella o lata
• contenido restante
• ticket o comprobante de compra

Haz fotos donde se vea:
• envase completo
• lote y fecha de consumo preferente
• cualquier daño visible
• comprobante de compra si lo tienes

Luego contacta al establecimiento donde realizaste la compra y explica:

• que el producto tenía un sabor inusual
• que fue recibido o almacenado en malas condiciones
• y que deseas reportar una posible incidencia de calidad

Incluye:
• número de lote
• fecha de compra
• fotos del producto
• descripción del sabor o problema detectado

Pide específicamente:
• revisión del lote
• reemplazo del producto
• o devolución del importe si corresponde

Si varias unidades del mismo lote presentan el mismo problema, indícalo en tu reclamo.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.