Cobro sin previo aviso por PDFSmart, solicito reembolso y cancelación
Hace unos días contraté una prueba con PDFSmart por 1€, con la intención de usarla solo en esa ocasión y sin ánimo de mantener una suscripción activa. Por olvido no cancelé a tiempo la prueba y el día 18 de marzo de 2026 se me ha cobrado, mediante mi tarjeta bancaria, una renovación de suscripción (probablemente mensual) por un importe de 49,99 € sin que recibiera un aviso previo claro que me recordara la renovación. Quiero destacar que, aparte del primer día en el que pagué 1€ para probar el servicio, no he vuelto a utilizar la aplicación ni el servicio de PDFSmart. Al ver el cargo de 49,99 € contacté con atención al cliente solicitando el reembolso completo y expliqué que se trataba de una renovación no deseada, pero su respuesta ha sido negativa y se han negado a devolverme el importe. Por todo lo anterior, solicito a PDFSmart el reembolso íntegro de los 49,99 € cobrados el 18 de marzo de 2026, ya que no he hecho uso del servicio tras la renovación y la suscripción ya ha sido cancelada. Considero que lo más justo es revertir este cobro y cerrar el caso de forma amistosa.
