Adquirí un paquete de inglés general por un año a través de Open English. El 2 de noviembre de 2025, sin ningún aviso previo ni mi autorización, se realizó un cobro automático de 50 dólares en mi tarjeta de crédito. Solicito el reembolso de este importe, ya que no aprobé la renovación ni fui informada al respecto. Durante mi membresía, no participé activamente en las clases y, según lo previsto, mi suscripción debía finalizar el 2 de noviembre. Sin embargo, mi cuenta sigue apareciendo como activa, lo que no corresponde con el periodo contratado. El número de factura puede consultarse fácilmente desde mi cuenta de Open English. No he podido contactar aún con el servicio de atención al cliente porque intenté comunicarme fuera del horario laboral y no recibí respuesta. Es la primera vez que me encuentro con este tipo de situación y realicé la transacción desde Tekirdağ. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado a mi tarjeta de crédito y la cancelación de mi suscripción.
El 4 de noviembre de 2025, mi membresía de Open English fue renovada automáticamente sin que yo diera mi consentimiento, y se realizó un cargo de 53 dólares a mi tarjeta de crédito. Mi correo electrónico de membresía es m************@gmail.com. La primera vez que adquirí el servicio fue mediante una...
Compré un paquete de un año en el curso de Open English y apenas lo utilicé. Intenté acceder a mi cuenta, pero no pude. Llamé y envié mensajes, pero no eliminaron mi cuenta ni hicieron un reembolso. Además, el 31 de enero de 2025, me cobraron ₺1,022.26 bajo el concepto de renovación automática de mi...
Desde 2023 he sido miembro de Open English. Este año, cuando me contactaron, dejé claro que no deseaba renovar mi membresía ni continuar con el servicio. La representante con la que hablé me aseguró que mi membresía continuaría hasta el 7 de noviembre de 2025 y que luego finalizaría automáticamente....
Tenía planeado finalizar mi suscripción al paquete Premium de Open English en junio de 2025. Según el contrato, se indica claramente que se debe informar a la usuaria antes de cualquier renovación. Sin embargo, sin haber recibido ningún aviso previo, el 19 de junio de 2025 y el 19 de julio de 2025 s...
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