Recibí una tarjeta de regalo de Nike, pero cuando trato de usarla en el pago en el sitio web, no es aceptada. ¿Qué debo hacer?

Hay algunos errores comunes y soluciones que debes tener en cuenta si tu tarjeta de regalo Nike no funciona al intentar realizar una compra en el sitio web:

Si recibes un error de “Código Inválido”, significa que ingresaste la información incorrecta. Asegúrate de haber introducido el código correctamente revisando errores como letras o números faltantes. Es importante ingresar el código de la tarjeta y no el número de serie. Lee con atención las instrucciones de canje y asegúrate de introducir la información correcta.

Si ves un error de “No Activado”, significa que tu tarjeta de regalo podría no haber sido activada correctamente. Al igual que encender un interruptor, todas las tarjetas de regalo deben activarse después de su compra. Para solucionarlo, puedes regresar la tarjeta de regalo a la tienda donde la compraste y pedir que la activen. Otra opción es llamar al servicio de atención al cliente de Nike para obtener ayuda en la activación de la tarjeta.

Además, asegúrate de comprar solo productos que sean elegibles con la tarjeta de regalo. Hay algunos artículos que las tarjetas de regalo Nike no cubren en el sitio web de Nike. Por ejemplo, no puedes usarlas para comprar otras tarjetas de regalo, cajas de regalo, ni para pagar el envío y manejo. Verifica que los artículos que deseas comprar puedan ser pagados con la tarjeta de regalo. Si el problema persiste, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nike para obtener más información y asistencia con el canje de tu tarjeta de regalo.

Puedes expresar tus preocupaciones compartiendo tu reclamo en nuestro sitio web, y lo mejor es que es gratis para que todos lo vean y ofrezcan sus comentarios.