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Problema de pago y falta de atención al cliente en Mostbet

10 marzo 21:24
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Como usuario con el ID 127938463, me encuentro con un problema de pago. Aunque no he recibido el pago, se me ha informado que ya ha sido realizado. He enviado los movimientos de mi cuenta al representante de atención al cliente y el 09.03.2025 a las 9:32 de la mañana, proporcioné pruebas detalladas. Sin embargo, los representantes de atención al cliente terminan la conversación con respuestas automáticas diciendo que el proceso está siendo revisado. Compartiré las pruebas de manera visual. La información de contacto del sitio es inválida. Si no se me paga, compartiré anuncios sobre el sitio y el juego. Son rápidos para recibir pagos, pero se demoran al hacerlos. Me pidieron que tuviera paciencia y ya han pasado dos días. Paguen a las personas su dinero y pidan disculpas.

Enes
12 marzo 11:25

Todavía no ha habido respuesta, a pesar de que he enviado los movimientos de la cuenta, el pago aún no es aceptado. Recomiendo a todos los usuarios de Mosbet que abran una queja, ya que este tipo de situaciones ocurren con frecuencia. Los representantes de servicio al cliente los mantienen ocupados con respuestas preparadas. Mi consejo es que compartan en Şikayetvar, cuenten cómo el sitio se queda con su dinero explicando el perjuicio en comparación con otros sitios competidores.

Enes
12 marzo 13:24

Del sitio me bloquearon permanentemente para encubrir sus errores, todos los usuarios son reportados

Enes
12 marzo 19:31

No proporcionó ninguna respuesta, envié detalladamente mi cuenta de memoria.

13 marzo 10:35 (2 días después del reclamo)
Enes
13 marzo 10:44

A pesar de que respondí, no hay respuesta alguna.

Enes
13 marzo 11:22

He respondido 6 veces por correo y no hay ninguna respuesta ni nada.

Enes
13 marzo 11:33

Hacen todo lo posible para no pagarme, envié todos los documentos requeridos sin falta y dicen que no se trata de un pago.

Enes
13 marzo 11:36

Estoy enviando los documentos necesarios desde aquí para que los vean, los he enviado 6 veces y aún no hay resultado, hacen todo lo posible para realizar el pago.

Enes
13 marzo 11:38

No se trata de una revisión, el correo que enviamos no se está revisando.

Enes
15 marzo 06:19

Ha pasado 1 semana y todavía está en revisión, a pesar de que tengo razón, están prolongando el asunto y haciendo todo lo posible para no realizar el pago.

Enes
15 marzo 06:27

Al terminar la conversación sin responder a las preguntas, mi recomendación como miembro de Mosbet es que estos son estafadores que desde el principio evitan hacer pagos, todo está documentado y se han transmitido las solicitudes. Estimado cliente, hemos revisado su solicitud número SR6608153. Desafortunadamente, el envío de dinero según los detalles que ha indicado no es posible debido a restricciones del banco/sistema de pago. Por favor, ingrese otro IBAN y especifique el nombre y apellido del titular de esta cuenta bancaria. Los datos deben enviarse respondiendo a este mensaje dentro de las 24 horas. No hay respuesta sobre la transmisión del IBAN de Mostbet, cuando pregunto sobre el asunto, terminan la conversación. Han pasado 7 días, un error que se resolvería en 1 o 2 días lleva 7 días sin progreso en el proceso, al contrario, es frustrante, ustedes son estafadores, que todos los usuarios vean las quejas que he presentado.

Enes
15 marzo 06:29

A pesar de enviar esta información, no hay respuesta. Estimado cliente, hemos revisado su solicitud con el número SR6608153. Desafortunadamente, el envío de dinero según los detalles proporcionados no es posible debido a restricciones en el sistema bancario/de pago. Por favor, ingrese otro IBAN y especifique el nombre y apellido del titular de esta cuenta bancaria. Los datos deben enviarse respondiendo a este mensaje dentro de las 24 horas.

Enes
15 marzo 11:33

En lugar de resolver el problema del cliente, no presentan el caso para llegar a un acuerdo, no brindan el servicio al que tengo derecho, me amenazan para no pagar dinero, no resuelven los problemas de las personas al proporcionar respuestas preparadas al lanzar un bloqueo temporal para no conectar el soporte en vivo, además amenazan, los usuarios del sitio son estafadores, no caigan en la trampa, no me gustan las respuestas preparadas, a pesar de que uso malas palabras, no se proporciona apoyo del representante del cliente sobre el tema, pero cuando ellos se molestan, cerraron permanentemente el soporte en vivo para no atenderme cuando escribí para obtener soporte en vivo, haré todo lo posible para obtener el pago de mi dinero, ocuparé todos los lugares.

20 marzo 10:11

Hola, estimado Enes Ç.! Para resolver su problema, nuestros colegas enviaron un correo electrónico solicitando información adicional a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de juego el 20.03.2025. Por favor, responda al correo electrónico. Atentamente, Mostbet.

28 marzo 10:55

Hola, estimado Enes Ç.! Hemos verificado la información y queremos informarle que la solicitud de retiro ha estado siendo procesada por el proveedor durante mucho tiempo. La transacción de retiro se ha enviado a su información bancaria el 07.03.2025. Atentamente, Mostbet.

Enes
28 marzo 11:16

No ha llegado ningún dinero, señor. Les he informado, no recomiendo usar este sitio. He enviado los movimientos de la cuenta de manera detallada, están haciendo todo lo posible para enviar el dinero.

Enes
28 marzo 11:31

Con varias excusas para dar dinero, que sea para la medicina de los niños, que tu hijo tenga una enfermedad febril y que no encuentres a nadie para llevarlo, ojalá.

Enes
28 marzo 15:41

No pudieron resolver el problema y bloquearon a los niños de Orupsuuuu del sitio, estos no tienen Dios ni libro, deshonrados y sin dignidad, que ese dinero sea para las medicinas y el sudario de sus hijos y hermanos.

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