Mobile Legends, restricción de chat y puntos de crédito en el juego

Como usuario de este juego, me he encontrado con una restricción de chat impuesta de manera inesperada, lo cual me ha sorprendido mucho. No entiendo por qué se me ha prohibido el uso del chat solo porque he tenido un mal desempeño en algunas partidas, ya que no es posible jugar perfectamente en cada partida. Además, se me ha informado que la restricción durará por 30 partidas, lo que considero excesivo. También he notado que mis puntos de crédito han disminuido sin una explicación clara. Solicito amablemente que se levante la restricción de chat y que se restauren mis puntos de crédito, ya que esta situación está afectando negativamente mi experiencia y mi motivación para seguir jugando. Agradezco su atención y espero una pronta solución.