Cuando la verificación de cuenta en Midnite falla repetidamente, es clave ordenar bien los pasos para acelerar el proceso:
• Revisa que tus documentos (DNI, pasaporte o licencia) estén vigentes y con imagen clara. Archivos borrosos suelen ser rechazados.
• Adjunta también un comprobante de domicilio válido (factura de servicios o extracto bancario con menos de 3 meses) que coincida con los datos de la cuenta.
• Contacta soporte en [email protected], indicando usuario, fecha de registro y capturas de lo ya enviado. Pide que escalen el caso a verificación.
• Usa el formulario oficial en midnite.com/contact para abrir ticket con número de seguimiento.
• Refuerza con chat en vivo dentro de tu cuenta o escribe en redes sociales como @MidniteHQ en Twitter. A menudo responden antes allí.
• Guarda correos, capturas y respuestas para demostrar intentos previos en caso de necesitar mediación.
Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.