Me renovaron sin avisar y Lingopie cobró el año, ¿cómo puedo pedir reembolso?

Si Lingopie renovó tu plan anual sin avisarte, puedes intentar solicitar un reembolso y cancelar la renovación automática siguiendo estos pasos;

• Entra a tu cuenta de Lingopie y revisa Account / Subscription o Plan
• Comprueba fecha del cargo, tipo de plan y método de pago utilizado
• Haz capturas del cargo en tu banco y del estado de la suscripción
• Verifica si el cobro ocurrió después de una prueba gratuita o renovación automática

Cancela la suscripción para evitar nuevos cargos;

• Accede a Configuración de cuenta > Subscription > Cancel subscription
• Confirma la cancelación para que no vuelva a renovarse el próximo ciclo
• Guarda el correo de confirmación de cancelación

Solicita el reembolso;

• Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta
• Incluye nombre, email de registro, fecha del cargo y número de transacción
• Adjunta capturas del cobro y explica que la renovación no fue autorizada

Pídeles que;

• Revisen si el cargo fue por renovación automática
• Confirmen si el pago cumple las condiciones de reembolso
• Procesen el reembolso si el cobro fue un error o se solicitó a tiempo

Ten en cuenta que Lingopie indica que las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de 14 días desde el cargo para ser evaluadas.

¡Sigamos la conversación! Cuéntanos cómo manejaste una situación similar o qué funcionó mejor para ti. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.