Reclamo a Kotex por irritación íntima tras uso prolongado de almohadillas

Durante más de dos años he utilizado la almohadilla Kotex para la vejiga. Desde hace tiempo sufría una picazón persistente y la aparición de granos en la zona genital, aunque al principio no lo relacioné con el producto. A pesar de que varias personas de mi entorno me insistieron en que el malestar podía deberse al pad, yo confiaba en la marca y continué usándolo. Con el paso del tiempo los síntomas se volvieron insoportables. No acudí al médico, pero probé diferentes medicamentos sin obtener mejoría alguna. Hace aproximadamente tres días dejé de usar la almohadilla Kotex y comencé a aplicar el fármaco ginecológico Gyno Lomexin en forma de cinta y crema; desde entonces he notado una mejora notable, lo que me hace sospechar que el problema estaba directamente relacionado con el uso prolongado del pad. He comprado este producto durante años en Migros, Carrefour y, más recientemente, en Gratis. Actualmente tengo en casa entre diez y doce paquetes sin abrir de la almohadilla Kotex para la vejiga y, tras lo ocurrido, no volveré a utilizarlos. Solicito a Kotex la devolución de los paquetes sin usar y una explicación satisfactoria sobre este incidente. Exijo que se tome en serio mi problema de salud, se realicen las investigaciones necesarias y se adopten las medidas que impidan que otras usuarias sufran situaciones similares. Es la primera vez que me veo obligada a presentar una queja formal y espero que el proceso se gestione con la máxima seriedad.