Koteks defectuoso, producto dañado y no apto para uso, pido reembolso

Compré el producto Koteks diario ped en la cadena de supermercados Migros, confiando en la calidad que la marca suele ofrecer. Al intentar abrir el empaque, noté que la zona adhesiva del centro se había desgarrado, lo que provocó que el relleno de algodón se saliera y quedara expuesto. Debido a este desperfecto, no pude utilizar la protección que necesitaba y tuve que desechar el artículo. Es la primera vez que me encuentro con una situación de este tipo, ya que siempre he adquirido productos similares sin problemas. En el paquete aparecen los siguientes datos de fabricación: 07.06.2025 cz42 b14:13:48, lo que indica una fecha reciente. Dado que el producto llegó en condiciones inadecuadas, solicito a Koteks un cambio de unidad o el reembolso correspondiente, ya que la experiencia ha sido insatisfactoria y afecta mi confianza en la marca.