Inter Rapidísimo generó una entrega que nunca ocurrió, ¿cómo puedo reclamar?

Si Inter Rapidísimo marcó tu envío como entregado, pero nunca lo recibiste, puedes solicitar una investigación para verificar qué ocurrió con la entrega y localizar el paquete.

• Reúne:

• número de guía del envío
• comprobante de envío o compra
• datos del remitente y del destinatario
• cualquier comunicación relacionada con la supuesta entrega

Haz capturas donde se vea:

• el seguimiento indicando que el envío fue entregado
• la fecha y hora registradas de la entrega
• el número de guía
• cualquier notificación recibida sobre la entrega

Contacta al soporte de Inter Rapidísimo e indica:

• el número de guía
• que el sistema muestra el envío como entregado, pero nunca lo recibiste
• que verificaste con las personas de la dirección de entrega, si corresponde
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la apertura de una investigación sobre la entrega registrada
• la evidencia de la entrega realizada, incluyendo quién recibió el paquete
• la localización y entrega de tu envío o la solución que corresponda, según el resultado de la investigación
• una respuesta por escrito con las conclusiones del caso

Conserva el número de guía, los comprobantes, las capturas y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Tu envío aparece como entregado, pero nunca llegó a tus manos? Comparte tu experiencia en Xolvie para que otros usuarios conozcan cómo respondió Inter Rapidísimo y qué solución obtuviste.