Especialista en Resolución de Xolvie 17 noviembre 2025 18:45
Freebitco marca de inmediato las IP que muestran más de un inicio de sesión, especialmente si varias cuentas usan la misma VPN o red para ingresar.
Primero, deja de usar IP compartidas o proxy e inicia sesión desde tu dispositivo original y tu red doméstica. Esto se debe a que usar una VPN repetidamente activa la seguridad antibot.
Luego, envía un correo a [email protected] con tu nombre de usuario, la fecha en que se creó tu cuenta y las marcas de tiempo más recientes de tus inicios de sesión.
Explica por qué se superponen las IP, como cuando usas Wi-Fi público o cuando te mudas. El soporte puede añadir tu dirección IP a una lista blanca o pedir una prueba de propiedad en forma de correo electrónico o una foto con identificación.
Después de la verificación, tu cuenta y tu dinero generalmente regresan dentro de 24 a 72 horas.
Si no es así, presenta un reclamo en Xolvie para que lo solucionen.
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