Primero, lee sus términos y condiciones. Presta especial atención a las partes que hablan sobre la cancelación de apuestas, anulación de jugadas y el incumplimiento de las reglas.
A veces ocurren retrasos por errores evidentes (como cuotas incorrectas), violaciones de normas o problemas técnicos.
Si ninguno de estos motivos aplica a tu caso, aún puedes cuestionar su decisión.
Envía un correo al servicio de atención al cliente de Foxbet a [email protected] y asegúrate de incluir el ID de tu apuesta, la información del evento y una explicación clara de por qué consideras que la cancelación fue injusta.
Pide una respuesta completa y cualquier prueba que la respalde. Guarda toda la correspondencia para futuras referencias.
Usar el servicio de chat en vivo en su sitio web podría ayudarte a acelerar tu solicitud.
Si Foxbet no ofrece una respuesta satisfactoria, presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.