FitWell,problemas de conexión, solicito reembolso

Últimamente, la aplicación Fitwell no funciona correctamente. Cuando abro la aplicación, me dice que no hay conexión a Internet o que está en reparación. Este problema no sólo me afecta a mí, sino también a muchos otros usuarios. Debido a que la aplicación no funciona correctamente, solicito la devolución del dinero que pagué por la suscripción. Sin embargo, no puedo obtener ninguna respuesta de las autoridades al respecto. Esta situación nos está victimizando como usuarios y estamos esperando una solución. Creo que es necesaria una intervención urgente para que la aplicación vuelva a funcionar y podamos obtener el valor de la cuota que pagamos.