Cancelé desde el panel pero Dropship siguió activo, ¿cómo puedo confirmar la baja definitiva?

Si cancelaste desde el panel de Dropship pero la suscripción sigue activa, primero debes comprobar si la baja quedó realmente registrada. Muchas veces cerrar sesión o desactivar el plan visualmente no detiene la renovación automática.

Sigue estos pasos:

• revisa:
Google Play, App Store, PayPal o tarjeta vinculada

Después verifica si la suscripción aparece como:
• “cancelada”
• “inactive”
• o con fecha visible de finalización

Haz capturas donde se vea:
• estado actual del plan
• fecha de cancelación
• cargos posteriores
• ID del pedido

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que cancelaste desde el panel
• que la suscripción sigue activa o cobrando
• y que solicitas confirmación definitiva de baja

Pide específicamente:
• cancelación manual
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de cierre
• revisión de los cobros posteriores

No elimines la cuenta hasta recibir confirmación oficial de cancelación.

Si continúan los cargos, consulta con tu banco o PayPal cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.