La batería DJI se hinchó y el soporte dice consumible, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si la batería DJI se hinchó y soporte la considera “consumible”,

Comprende por qué ocurre;

• DJI clasifica baterías como consumibles:
– Tienen ciclos de vida limitados
– Normalmente no cubren desgaste por uso

• Pero el hinchado no es desgaste normal:
– Puede indicar defecto o fallo de seguridad
– Especialmente si ocurre en poco tiempo

• La cobertura depende del caso:
– Si es fallo prematuro, puede ser reclamable

Por lo tanto, puedes intentar apelar si no es uso habitual.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para solicitar reembolso:

• Solicita revisión manual
– Indica “hinchado anormal de batería”

• Aporta pruebas
– Fotos claras y tiempo de uso aproximado

• Indica condiciones de uso
– Sin sobrecargas, golpes ni mal uso

• Consulta garantía específica
– Algunas baterías tienen cobertura limitada

• Pide solución alternativa
– Reembolso parcial o reemplazo

• Insiste si rechazan
– Reabre el caso con más evidencia

Consejo: el argumento clave es que el hinchado no es desgaste, sino posible defecto.

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