Como usuario de larga data del champú Clear, la semana pasada compré dos unidades en el supermercado Shock. Hasta ese momento nunca había tenido problemas con este producto, pero en esta ocasión experimenté un aumento inesperado de caspa que afectó gravemente mi cabello. Después de al menos cinco lavados en el transcurso de una semana, la caspa se volvió persistente y molesta, algo que nunca había ocurrido con Clear antes. No dispongo del comprobante de compra en este momento, pero solicito que se realice una inspección de los productos y, si corresponde, se proceda a su sustitución o, al menos, se me proporcione un artículo de reemplazo como gesto de disculpa. Esta experiencia con una marca que había utilizado satisfactoriamente durante años me ha dejado una gran decepción. Exijo una explicación clara sobre la causa del problema y que se tomen medidas para reparar el perjuicio que he sufrido.
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