Tras la prueba, Clapper activó suscripción sin mi permiso, ¿cómo puedo cancelarla?

Si Clapper activó una suscripción después de la prueba gratuita, primero debes cancelar la renovación desde el método de pago, porque eliminar la app normalmente no detiene los cobros.

Empieza revisando:
• Google Play → Pagos y suscripciones
• App Store → Suscripciones
• PayPal o tarjeta vinculada

Busca si Clapper aparece como “activo” y pulsa “Cancelar suscripción”.

Después verifica que quede:
• “cancelada”
• o con fecha de finalización visible

Haz capturas de:
• la cancelación
• el cobro
• el estado de la suscripción

Si ya hubo un cargo, contacta soporte oficial y explica:
“cancelé la prueba gratuita y aun así se activó la suscripción”.

Adjunta:
• ID del pedido
• comprobante bancario
• capturas de cancelación

También conviene revisar spam/promociones, porque muchas confirmaciones llegan allí.

Si el sistema sigue cobrando después de cancelar, consulta con tu banco cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa por renovación no autorizada.

Consejo: reclamar inmediatamente después del cobro suele aumentar las posibilidades de obtener devolución.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.