Tengo un cargo no autorizado en mi tarjeta por Clapper, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si tienes un cargo no autorizado de Clapper en tu tarjeta, primero debes confirmar si proviene de:
• una prueba gratuita convertida en suscripción
• una cuenta antigua
• otro correo vinculado
• o un acceso no autorizado a tu método de pago

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal
• correos de confirmación
• extracto bancario completo

Haz capturas donde se vea:
• fecha del cargo
• importe
• nombre del comercio

Después contacta soporte oficial de Clapper desde el correo asociado a la cuenta. También puedes escribir a:
[email protected]

Explica claramente:
“no reconozco este cargo y solicito revisión y reembolso”.

Adjunta:
• comprobante bancario
• ID del pedido si existe
• últimos 4 dígitos de la tarjeta

Solicita además:
• cancelación inmediata
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita del cierre de la suscripción

Si no responden o rechazan el caso sin explicación clara, contacta rápidamente con tu banco para:
• bloquear pagos recurrentes
• abrir disputa
• pedir reemplazo de tarjeta si sospechas uso indebido

Consejo: actuar dentro de los primeros días del cargo suele aumentar las posibilidades de devolución.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.