Cesur no responde mis correos sobre el acceso al campus virtual, ¿cómo puedo contactarlos de forma efectiva?

Cuando Cesur no responde correos relacionados con el acceso al campus virtual, es una señal de desatención que puede deberse a saturación de soporte, problemas técnicos internos o errores en la activación de matrícula. Esto afecta directamente el derecho del alumno a acceder al servicio contratado.

📌 Causas posibles del problema:
• El alta no fue procesada correctamente en su sistema;
• El correo del alumno no está vinculado o fue registrado con error;
• Soporte no da abasto para responder en plazo razonable.

📂 Formas efectivas de contacto y reclamo:
• Reenviar los correos previos incluyendo capturas del error y justificante de pago;
• Llamar directamente al centro asignado o al teléfono general: ☎️ +34 910 053 252;
• Enviar reclamo a:

✉️ [email protected]

✉️ [email protected]
• Si hay demora superior a 5 días, comunicarlo por redes sociales etiquetando a la empresa, lo que suele acelerar la respuesta.

💬 Tu acceso a la formación es un derecho, no un favor. Comparte tu caso en Xolvie y presiona con la fuerza de otros alumnos que ya reclamaron.