Ganancia de Cashwin no acreditada, solicito asistencia

Tenía una membresía en el sitio, pero hacía mucho tiempo que no ingresaba. Un representante se comunicó conmigo por teléfono y me habló sobre las ventajas del sitio. Solicité un enlace actualizado, ya que no uso WhatsApp, y me lo enviaron por SMS. Ingresé al sitio y realicé una inversión de ₺1000. Logré obtener ganancias, pero estas no se acreditaron en mi cuenta. Me gustaría que se resuelva este inconveniente para poder disponer de mis fondos. Espero que el servicio al cliente pueda ayudarme a solucionar este problema lo antes posible. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para verificar mi cuenta y transacción.