Cashper me aprobó un préstamo y luego lo canceló sin explicación, ¿cómo puedo abordar esto?

Si Cashper te aprobó un préstamo y luego lo canceló sin explicación, puedes abordar la situación de forma ordenada así:

• Revisa los correos y el área de cliente para confirmar si hubo algún mensaje automático indicando el motivo (verificación pendiente, datos incompletos, cambio en evaluación).
• Guarda capturas de la aprobación inicial y de la cancelación, con fechas y referencias.

Contacta a Cashper de forma directa;

• Escribe al correo oficial de atención al cliente de Cashper (el que figura en su web o en los correos de tu solicitud).
• Indica tu número de solicitud, fecha de aprobación y solicita una explicación clara y por escrito del motivo de la cancelación.
• Pide que te confirmen si puedes corregir información, reenviar documentos o volver a activar la solicitud.

Refuerza el reclamo;

• Si disponen de formulario de contacto o teléfono, úsalo y pide un número de caso para seguimiento.
• Pregunta si la cancelación afecta tu historial interno y si existe un plazo para volver a solicitar el préstamo.

Si no obtienes respuesta;

• Conserva todas las comunicaciones y considera presentar una queja formal por falta de información y trato poco transparente.

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo.