El 24 de este mes, realicé una solicitud de retiro de 99 dólares desde mi cuenta de Binomo a través de transferencia bancaria. Aunque anteriormente he realizado retiros exitosos a la misma cuenta bancaria, en esta ocasión el dinero aún no ha sido depositado, a pesar de que han pasado varios días. Me he comunicado en varias ocasiones con el equipo de soporte, pero el problema no se ha resuelto. Constantemente me piden que envíe nuevamente los movimientos de mi cuenta bancaria y el historial de transacciones, lo que me hace sentir que no están tomando mi caso en serio. A pesar de haber proporcionado todos los documentos solicitados, siguen pidiendo los mismos papeles una y otra vez, lo que retrasa el proceso y me impide recibir el pago. Actualmente, me encuentro en una situación difícil, ya que necesito acudir al hospital pero no puedo cubrir mis necesidades de salud porque el retiro aún no ha sido procesado y no tengo dinero disponible. Solicito que mi retiro de 99 dólares sea aprobado de manera urgente y transferido a mi cuenta bancaria, y que se detengan las solicitudes innecesarias de documentos repetidos.
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