Bibox retrasó mi retiro; ¿cómo puedo resolver esto?

Si Bibox ha retrasado tu retiro, asegúrate primero de que tu cuenta cumpla con todos los estándares necesarios para realizar un retiro.

Verifica que tu información de 'Know Your Customer' (KYC) esté completa, que la dirección de retiro sea correcta y que la red blockchain que seleccionaste coincida con la configuración de tu billetera.

Además, revisa el sitio web o la aplicación de Bibox en busca de avisos sobre mantenimientos del sistema.

Si no encuentras ningún problema, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o contactar a través del Centro de Ayuda de Bibox en bibox.zendesk.com.

Proporciona toda la información necesaria, como el ID de la transacción, la fecha de tu solicitud y capturas de pantalla que muestren el estado pendiente.

Si el retraso continúa y no recibes respuesta, eleva el problema presentando un reclamo en Xolvie.

Si quieres evitar problemas similares en el futuro, considera cambiar a un exchange de criptomonedas más confiable.