Especialista en Resolución de Xolvie 02 mayo 18:58
Cuando 20Bet anula una apuesta ganadora sin explicación, es clave actuar rápidamente y dejar constancia del reclamo. El usuario debe guardar evidencia (capturas del boleto, detalles del evento, historial de transacciones) y contactar al soporte a través del chat en vivo o correo. Si la respuesta es ambigua o automática, puede:
• Revisar los términos de uso para detectar si aplicaron reglas como “errores evidentes de cuotas”.
• Reenviar el reclamo solicitando una revisión manual, citando el número del boleto.
• Publicar su caso en plataformas como Xolvie, donde otros han reportado situaciones similares y han obtenido respuestas.
Muchos usuarios han logrado una resolución al insistir públicamente o presionar con normativas legales. La clave está en documentar todo y escalar progresivamente.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.
Votar
Reclamos Relacionados
Mis ganancias de 20bet no fueron devueltas, solo mi depósito
Jessica
07 enero 10:00
-Aunque 20bet promociona atractivas ofertas, como bonos del 100% en depósitos, la realidad es muy diferente. Atraen a los jugadores con estas promociones, pero luego se quedan con todas las ganancias, devolviendo solo el depósito inicial tras cumplir unos requisitos de apuesta sorprendentemente altos...
Problemas para retirar ganancias en 20Bet
Johnny
31 diciembre 2024 09:31
-Desde que abrí una cuenta con 20Bet recientemente, sinceramente, me ha decepcionado desde el principio. Mi equipo ganó en tiempo extra con una simple apuesta de línea de dinero de dos vías. Sin embargo, en lugar de celebrar, me informaron que la apuesta fue una pérdida. No tenía ningún sentido. Adem...
20Bet