HDI Versicherung Erstattung verweigert trotz Reparaturbericht für defekte Waschmaschine

Ich habe eine Wohngebäudeversicherung bei HDI und darin ist auch eine Elektronikversicherung enthalten. Vor kurzem ist meine Bosch-Waschmaschine mit integrierter Trockenfunktion kaputt gegangen, obwohl sie erst etwa dreieinhalb Jahre alt ist. Ein Techniker kam, reparierte sie und die Rechnung belief sich auf 10.100 ₺. Ich habe versucht, diese Kosten von der Versicherung erstattet zu bekommen. Obwohl im Reparaturbericht kein Benutzerfehler festgestellt wurde, hat die Versicherung die Zahlung abgelehnt, weil sie beim Servicetechniker nachgefragt haben und dieser gesagt hat, dass die Lebensdauer des Teils abgelaufen sei. Als ich den Techniker kontaktierte, sagte er, dass sie so etwas nicht gesagt hätten. Es scheint, als ob die Versicherung alle möglichen Gründe findet, um nicht zu zahlen. Bei der Auswahl einer Versicherungsgesellschaft werde ich künftig darauf achten. Ich werde mein Recht auf dem rechtlichen Weg durchsetzen. Übrigens, die Maschine ist innerhalb eines Monats erneut kaputt gegangen.