Duolingo Premium von Jahres- auf Monatsabo wechseln jetzt ist mein Abo weg!

Ich habe ein Duolingo Premium Jahresabo abgeschlossen. Vor zwei Tagen wollte ich aufgrund von Fehlern in meinem Jahresabo auf ein Monatsabo wechseln, nachdem ich eine Benachrichtigung erhalten hatte. Leider konnte ich den Plan nicht umstellen und mein Premium-Abo wurde einfach gekündigt.

Jetzt möchte ich Premium wieder buchen, aber die App stürzt ständig ab, und ich kann kein Monatsabo abschließen.

Ich bin sehr frustriert und bitte dringend um Unterstützung, damit ich mein Monatsabo aktivieren kann und die App wieder problemlos nutzen kann.