Agoda Refund Issue
On July 26, 2025, I made a reservation for Sea Door Hotel through Agoda. Although I intended to book only one room, the system mistakenly reserved two separate rooms and charged my credit card twice, totaling ₺2,875. This happened completely without my consent. I tried to contact Agoda customer service, but I couldn’t reach them in any way, and my issue remains unresolved. Despite requesting just one room, I have been charged for two. I urgently request that this issue be corrected, that I am only charged for one room, and that the excess amount be refunded to my card. I kindly ask for the matter to be reviewed and resolved as soon as possible.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
