Nach meiner Bestellung bei Zalando bekomme ich keine Sendungsverfolgungsinformationen. Wie kann ich das klären?

Wenn Zalando Ihnen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt hat, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und überprüfen Sie im Bereich „Bestellungen“, ob dort ein Tracking-Link hinterlegt wurde.

Es kann vorkommen, dass Tracking-Informationen erst einige Tage nach der Bestellung verfügbar sind, da der Versand noch bearbeitet wird. Sollten jedoch mehrere Tage ohne Updates vergehen, könnte es auf ein Problem mit dem Versanddienstleister oder eine Verzögerung beim Versand hindeuten.

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Zalando, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu erfahren. Nutzen Sie dafür die telefonische Hotline oder die Live-Chat-Funktion auf der Website. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um gezielte Unterstützung zu erhalten.

Falls sich das Problem nicht klären lässt, bitten Sie den Kundenservice, sich direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen. Sie könnten Ihnen eine neue Tracking-Nummer geben oder Ihnen helfen, das Paket zu lokalisieren, damit es so schnell wie möglich zugestellt wird.

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