UPS meldet mein Paket als zugestellt, obwohl es nie angekommen ist

Meine Sendung in Ankara mit der UPS-Sendungsnummer 1Z0J7W746800083454 wird im System seit dem 12.06.2026 um 20:20 Uhr als „zugestellt“ angezeigt, obwohl das Paket mich nie erreicht hat. Die Sendung war auf meinen Namen und meine Adresse registriert und wurde mit der Standardzustellung versandt.

Obwohl das Paket nicht zugestellt wurde, wird es im System als zugestellt geführt. Ich habe versucht, den UPS-Kundenservice zu erreichen, konnte jedoch niemanden kontaktieren. Ich habe weder Informationen zum Verbleib meiner Sendung noch eine Rückmeldung erhalten.

Ich fordere UPS auf, mein Paket unverzüglich ausfindig zu machen und mir vollständig zuzustellen. Sollte dies nicht möglich sein, verlange ich eine Rückerstattung sowie den Ersatz des mir entstandenen Schadens. Außerdem erwarte ich eine klare schriftliche Auskunft über den gesamten Vorgang.