Heute habe ich mein Paket von Temu erhalten, aber es war komplett beschädigt! Wie funktioniert die Rücksendung bei beschädigten Artikeln bei Temu?

Wenn Ihre Artikel für eine Rückgabe berechtigt sind, befolgen Sie diese Schritte, um die Rückgabe in Gang zu setzen: 1. Melden Sie sich in Ihrem Temu Konto an. 2. Finden Sie unter "Meine Bestellungen" die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf "Rücksendung". 3. Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund an. Je nach Rückgabegrund müssen möglicherweise weitere Informationen angegeben werden. 4. Nachdem Sie alle notwendigen Angaben gemacht haben, klicken Sie auf "Nächster Schritt", um fortzufahren. 5. Wenn Sie keine Rücksendung vornehmen müssen, wählen Sie Ihre bevorzugte Erstattungsmethode aus. Entscheiden Sie sich entweder für Temu-Guthaben oder für eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Absenden". 6. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, entscheiden Sie sich für Ihre bevorzugte Rücksendemethode und klicken Sie auf "Abschicken". 7. Wenn ein Rücksendeetikett benötigt wird, drucken Sie es aus und befestigen es auf Ihrem Rücksendepaket. Bei Temu ist die erste Rücksendung für jede Bestellung ist kostenlos. Bringen Sie Ihr Paket zu einer nahegelegenen DPD-Filiale, um es auf den Weg zu bringen. Auf der Seite mit den Bestelldetails können Sie den Fortschritt Ihrer Rückerstattung verfolgen oder Artikel aus Ihrer Bestellung erneut kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, nachdem Sie die Rücksendung angefordert haben.