Wenn die Lieferung durch DHL weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger zugestellt werden kann, hinterlässt DHL eine Benachrichtigungskarte. Diese Karte enthält wichtige Informationen, wie etwa den Abholort der Sendung oder die Möglichkeit einer erneuten Zustellung.
Der Empfänger hat dann die Möglichkeit, die Sendung innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abzuholen. Zur Abholung muss der Empfänger einen gültigen Ausweis vorlegen, um sich als rechtmäßiger Empfänger zu identifizieren. Alternativ kann der Empfänger auch eine erneute Zustellung der Sendung beantragen, falls dies gewünscht wird. Es ist wichtig, dass der Empfänger die Frist von sieben Werktagen beachtet, da die Sendung nach Ablauf dieser Frist möglicherweise an den Absender zurückgesendet wird. Stabilo empfiehlt, die Benachrichtigungskarte sorgfältig zu prüfen, um weitere Schritte schnell und reibungslos zu veranlassen.
