Wie kann Ware aus einer Bestellung bei Rossmann.de zurückgeschickt werden?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung widerrufen und zurückgesendet werden. Ein schriftlicher Widerruf ist innerhalb dieser Frist nicht zwingend erforderlich. Nach Ablauf der 14 Tage ist kein Widerruf mehr möglich.

Rücksendung einleiten
- Alle Informationen zur Rücksendung sowie das Retourenlabel sind im Rossmann-Rücksendezentrum verfügbar.
- Die Ware sollte so behandelt werden, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Nutzungsspuren können die Erstattung mindern.
- Falls die Lieferung nicht per Paket erfolgt ist, sollte der Rossmann-Kundenservice kontaktiert werden.

Hinweis bei fehlender Warenverfügbarkeit
Falls ein bestellter Artikel nachträglich im Kundenkonto als „leider nicht mehr verfügbar“ gekennzeichnet wird, betrifft dies nur den allgemeinen Status im Rossmann-Online-Shop. Eine Stornierung ist in diesem Fall nicht erforderlich, da die Bestellung dennoch ausgeliefert wird.