Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail einen Fehler in Ihrer Bestellung bemerken, sollten Sie sofort handeln:
1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kontakt“.
3. Senden Sie dort Ihre Änderungsanfrage an den Kundenservice.
Der Kundenservice kann dann schnell reagieren und Änderungen vornehmen, bevor die Bestellung versendet wird. So vermeiden Sie unnötige Stornierungen oder den Erhalt falscher Reifen.
Folgende Angaben lassen sich ändern:
* die Lieferadresse
* die Reifengröße, das Modell oder die Jahreszeit (Sommer/Winter/Allwetter)
Wichtig:
Sobald die Reifen versendet wurden, sind keine Änderungen mehr möglich. Daher sollten Sie Ihre Bestellung sofort nach Bestätigung überprüfen und sich im Zweifel umgehend beim Kundenservice melden.
Du willst dein Geld zurück? Xolvie ist dein erster Schritt zur Lösung.
