Unerwartete Abbuchung einer jährlichen Gebühr bei Payoneer ohne vorherige Information
Heute wurde von meinem Payoneer-Konto ohne jegliche vorherige Benachrichtigung eine Gebühr in Höhe von 30 USD unter der Bezeichnung „jährliche Gebühr“ abgebucht. Weder per E-Mail noch über eine In-App-Mitteilung wurde ich im Vorfeld über diese Abbuchung informiert. Aus diesem Grund wurde ich vollkommen unvorbereitet mit dieser Belastung konfrontiert und sehe mich dadurch benachteiligt.
Nach der Abbuchung habe ich versucht, den Payoneer-Kundenservice zu kontaktieren, bislang jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine Gebühr, die ohne vorherige Information erhoben wird, akzeptiere ich nicht.
Ich fordere daher die Rückerstattung der von meinem Payoneer-Konto abgebuchten 30 USD.
