Ohne ersichtlichen Grund wurde mein papara-Konto plötzlich unter Prüfung gestellt. Da meine VakıfBank-Karte verloren gegangen ist, überweise ich regelmäßig Geld von meinem VakıfBank-Konto auf mein papara-Konto, um darüber meine Ausgaben zu tätigen.
Heute habe ich wie gewohnt ₺1.300 auf mein papara-Konto eingezahlt. Der Betrag wurde um 05:07 Uhr gutgeschrieben, doch ich erhielt keine Benachrichtigung und entdeckte es erst über meine E-Mails. Als ich mich anschließend anmelden wollte, erschien die Meldung, dass mein Konto aufgrund routinemäßiger Prüfungen gesperrt wurde.
Diese plötzliche Einschränkung ist völlig unverständlich und äußerst unpraktisch, da ich das Geld dringend benötige. Falls eine Überprüfung notwendig ist, sollte sie zumindest angekündigt oder eine schnelle Lösung angeboten werden. Ich hoffe, dass mein Konto umgehend freigegeben wird, da solche unerwarteten Sperrungen das Vertrauen in die Plattform beeinträchtigen.
Bisher wurden monatlich zwischen ₺50.000 und ₺60.000 auf mein papara-Konto überwiesen, ohne dass dafür Gebühren berechnet wurden. Doch gestern erhielt ich eine Einzahlung von nur ₺3.000, und plötzlich wurden ₺106 als Transaktionsgebühr abgezogen. Es wirkt, als hätte ich ₺3.000 in Dollar erhalte...
Kommentare