Meine Verifizierungsdokumente werden von Papara abgelehnt. Welche Schritte helfen, mein Konto schneller zu verifizieren?

Wenn dein Identitätsnachweis von Papara abgelehnt wird, stelle sicher, dass du eine gesetzliche türkische ID-Karte mit Chip besitzt. Ältere Karten ohne Chip werden nicht akzeptiert. Ausländer, die in der Türkei leben möchten, benötigen eine gültige Aufenthaltskarte, da Pässe für die Verifizierung nicht erlaubt sind.

Achte vor Beginn des Verifizierungsprozesses darauf, dass du dich in einer gut beleuchteten Umgebung befindest und dass die Kamera deines Geräts mindestens 480p oder höher auflöst.

Befolge die Anweisungen während der Verifizierung genau: Scanne beide Seiten deiner ID, schaue in die Kamera und bewege deinen Kopf gemäß den Anweisungen für den Liveness-Check. Falls dein Gerät über NFC verfügt, kannst du den ID-Chip auslesen, um den Prozess zu beschleunigen.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, erhältst du individuelle Unterstützung vom Papara-Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter 0850 340 0 340. Sie helfen dir mit maßgeschneiderten Lösungen, um die Verifizierung erfolgreich abzuschließen.

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