Probleme durch wiederholte Bans und fehlende Rückerstattung in der Omegle App

Ich nutze die Omegle App auf meinem iPhone mit einem monatlichen Abonnement. In den letzten vier Wochen habe ich 3–4 Mal bezahlt und insgesamt über etwa 41 Euro ausgegeben. Die Zahlungen erfolgten über meine Apple-ID und wurden per Rechnung abgebucht. Dennoch werde ich von der App ohne jeden ersichtlichen Grund ständig gebannt. Zuletzt erschien auf dem Bildschirm der Code „321118469“ zusammen mit dem Hinweis, dass mein Zugang erst nach 719 Stunden wieder freigeschaltet werde, und ich habe derzeit keinerlei Zugriff mehr auf die App. Dieses Problem tritt sowohl über WLAN als auch über mobile Daten und unabhängig von meinem Standort gleichermaßen auf.

Neben den wiederholten Bans kam es gelegentlich auch zu weiteren Problemen. Ich habe versucht, die App mit verschiedenen Konten und Geräten zu nutzen, doch das Problem wurde dadurch nicht behoben. Außerdem erhalte ich keinerlei Rückerstattung für meine getätigten Zahlungen. Es war mir nicht möglich, den Kundenservice zu erreichen, und auch innerhalb der App konnte ich keinen Support in Anspruch nehmen.

Ich fordere, dass die ungerechtfertigte Sperre aufgehoben und mir die gezahlten Beträge erstattet werden. Ich bitte darum, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird.