Am 16.08.2024 habe ich über die Media Markt-Website weiße Ware gekauft, darunter eine LG-Waschmaschine. Als der Service zur Installation kam, wurde festgestellt, dass das Produkt defekt war, und die Installation wurde nicht durchgeführt. Seitdem habe ich mich zwei Wochen lang mit den Kundenservices von Media Markt und LG auseinander gesetzt, wobei ich Fotos und Dokumente zur Verfügung gestellt habe. Diese FIRMA Erfahrung ist äußerst frustrierend, da beide Marken sich ständig gegenseitig die Verantwortung für den Produktaustausch zuschieben. Es ist unverständlich, warum keine klare Lösung angeboten wird und der Kunde weiter in der Warteschleife bleibt. Als Kunde fühle ich mich im Stich gelassen, und es bleibt mir nur, meine rechtlichen Ansprüche geltend zu machen, da weder Media Markt noch LG Verantwortung übernehmen.
Ich habe am 30. Juni 2021 die LG Waschmaschine Modell F4R3VYW3WE ABWPLTK gekauft. Auf der Vorderseite habe ich einige Beulen bemerkt, daher habe ich am 14. November 2023 einen Serviceantrag gestellt. Doch trotz einer Wartezeit von zwei Tagen habe ich keine Benachrichtigungen erhalten und der Service...
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