Ich habe meine Lancôme-Bestellung retourniert, was passiert mit meinem Gutschein?

Wenn du eine Bestellung bei Lancôme zurückgeschickt hast, hängt der weitere Umgang mit dem verwendeten Gutschein davon ab, um welche Art von Rabatt es sich handelt. Bei Aktionsgutscheinen – etwa „X% nur dieses Wochenende“ – verfällt der Gutscheinanspruch nach der Retoure in der Regel vollständig, insbesondere wenn die Aktion zum Zeitpunkt der Rückgabe bereits beendet ist. Läuft die Aktion allerdings noch, kannst du den gleichen Gutschein eventuell erneut bei einer neuen Bestellung einlösen.

Wurde dir ein persönlicher Gutschein zugesendet, etwa im Rahmen eines Kundenkontos oder Newsletters, ist dieser meist nur einmal verwendbar. Nach Einlösung – auch wenn die Bestellung retourniert wurde – gilt der Code dann als verbraucht. Sollte es Unklarheiten geben, kannst du dich direkt an den Kundenservice wenden, um deine individuellen Gutscheinbedingungen prüfen zu lassen.

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