iData Schengen Visumstermin geändert ohne Benachrichtigung - Erstattung gefordert
Der Termin für mein deutsches Visum, den mir iData gegeben hatte (PNR SDPMER792FZ), war für den 15.04.2024 um 15:50 Uhr geplant. Ich bin früh aufgestanden und von Adapazarı nach Istanbul Gayrettepe gefahren. Um 11:58 Uhr rief Frau C**** von der offiziellen Telefonnummer von iData unter 0850 460 84 93 an und informierte mich, dass mein Termin auf den 19.04.2024 um 08:20 Uhr verschoben wurde. Als ich darum bat, mir den neuen Termin schriftlich per E-Mail zuzusenden, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Ich bin 2,5 Stunden von Sakarya aus gefahren und ist es wirklich so einfach zu sagen: "Ihr Termin wurde geändert"? Ist eine solche Änderung offiziell möglich? Ich vermute, dass iData Termine, die ohne Kenntnis des deutschen Konsulats vereinbart wurden, verschiebt und sie dann unter dem Namen "VIP-Service" gegen Gebühr neu vereinbart. Sie können Menschen nicht auf diese Weise benachteiligen. Ich fordere die Erstattung aller Kosten, die ich für die Stornierung des Termins und die Anreise hatte, einschließlich der Ausgaben für Wasser während der Fahrt. Ich werde dieses Thema an die deutsche Botschaft und die Behörden weiterleiten.
