Huel Abo System sorgt für Frust durch komplizierte Kündigung und schlechte Flexibilität

Ich habe mich für das Abo-Modell von Huel entschieden, weil es bequem und flexibel wirkte – leider stellte sich das Gegenteil heraus. Die Verwaltung des Abonnements ist unnötig kompliziert und alles andere als kundenfreundlich. Änderungen an der Lieferfrequenz oder am Liefertermin lassen sich zwar theoretisch im Kundenkonto einstellen, doch in der Praxis funktioniert das oft nicht richtig. Besonders ärgerlich: Die Kündigung des Abos ist umständlich und wird einem nicht leicht gemacht. Statt einer einfachen Abmeldung muss man sich durch mehrere Seiten klicken, und klare Informationen zur Kündigungsfrist sucht man vergeblich. In meinem Fall wurde trotz Kündigung eine weitere Lieferung abgebucht, und der Kundenservice hat auf meine Rückfrage nur mit vorgefertigten Standardantworten reagiert, ohne mein Problem wirklich zu lösen. Ich habe viel Geduld aufgebracht, aber am Ende nur Frust und Ärger erlebt. Für ein modernes Unternehmen, das mit Einfachheit und Transparenz wirbt, ist das enttäuschend – mein Vertrauen in Huel ist damit definitiv verloren.