Wenn die Ladeleistung des Honda e:Ny1 in der My Honda+ App nicht sofort geregelt werden kann, bedeutet das nicht zwingend, dass ein Fehler vorliegt – oft hängen die Funktionen in der App von der Region und dem gewählten Abonnement ab. Laut offiziellen Angaben ermöglicht Honda Connect in der App die Anpassung der maximalen Ladeleistung – beispielsweise auf „NIEDRIG“, „MITTEL“ oder „HOCH“ – sowohl für den Heimgebrauch als auch unterwegs.
Alternativ greifen viele Nutzer auf das integrierte Ladesystem im Fahrzeugmenü zurück, das zuverlässiger funktioniert als die alleinige Nutzung der App. Bei älteren Modellen wie dem Clarity wird sogar die Schwäche der App durch einen Zeitschaltstecker (Smart Plug) umgangen, der das Laden zeitgesteuert aktiviert und deaktiviert. Zwar ist dies hauptsächlich für US-Nutzer gedacht, jedoch lässt sich das Prinzip auch beim e:Ny1 umsetzen.
