Green Motion hat mir zu viel für die Versicherung berechnet. Wie bekomme ich den überzahlten Betrag zurück?

Falls Sie der Meinung sind, dass Green Motion Ihnen zu viel für die Versicherung berechnet hat, überprüfen Sie zunächst sorgfältig Ihren Mietvertrag und alle Quittungen. Achten Sie dabei auf Abweichungen zwischen den vereinbarten Versicherungsraten und den tatsächlich berechneten Beträgen. Diese Dokumentation ist entscheidend, um Ihren Anspruch zu untermauern.

Wenden Sie sich danach unverzüglich an den Kundenservice von Green Motion und schildern Sie Ihr Anliegen. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer sowie alle relevanten Informationen zur Überzahlung an und legen Sie Kopien der entsprechenden Unterlagen bei. Bitten Sie höflich um eine Rückerstattung der überhöhten Gebühren.

Sollte die erste Antwort unzureichend sein, eskalieren Sie den Fall und reichen Sie eine Beschwerde bei Xolvie ein, um auf das Problem aufmerksam zu machen und andere darüber zu informieren.